杭州百货大楼是中国零售百强企业。开业十七年来，始终坚持“信誉恒一、服务第一、品质如一”，“百分之百为大家”，赢得了广大消费者的厚爱和社会公众的认可。经济效益多年位居全国百家重点零售商业前列。

杭州百货大楼位于浙江省杭州市最繁华的商业区武林广场东南侧，总营业面积22000平方米，集百货、餐饮、娱乐于一体。通过不断调整，目前杭州百货大楼已形成了“国内名优品牌为主体，国际品牌、地方特色品牌为补充”的经营格局。

杭州百货大楼注重科学管理，应用现代网络技术，全面实行计算机管理，实现了企业管理信息化。其中电子商务模式已初具规模，消费者观赏时尚款式、消费咨询、申领贵宾卡、查询消费积分、网上购物等，只需点击电脑鼠标就可完成。网上还开通了“和解平台”，为消费者排忧解难，体现了百大在诚信维权上的创新服务。供应商可通过百大网站，及时查询产品销售、库存等信息。网上支付更给供应商结算提供了便利。