酒店位于被称为“杭州旅游业金三角”的黄金地段，北接通往华东各大城市要道，南邻新市府，西临美丽的西子湖。饭店交通便利，环境优雅，是中外宾客旅游观光、团体会议、休闲度假理想的下榻场所。

2003年饭店按精品三星标准，进行了全面的改建和装修。在环境装饰布置上古朴典雅，着意溶进了敦煌传统文化艺术的风格，充满了浓浓的诗情画意。饭店还全面导入了四星级标准的服务理念和管理模式，让宾客充分体验高品质、个性化服务的人本情怀。